Servicios electrónicos

Descargue la aplicación de Banca Móvil CFFCU en App Store y Google Play Store

¿Quieres saber más sobre la actualización? Estas son algunas de nuestras preguntas frecuentes: 

  • Deberá actualizar su aplicación a la versión más reciente para poder acceder a la Banca en Línea. Si bien esta nueva versión puede verse diferente, todavía tiene todas las características sorprendentes a las que estás acostumbrado y ¡tiene algunas sorpresas nuevas!

  • Las secciones Transferencia y Pago se han combinado para crear la página Move Money. El ícono de esta página son dos flechas que apuntan en diferentes direcciones y se pueden encontrar en el menú. En la aplicación móvil, abra el menú haciendo clic en la flecha en la parte inferior derecha de la pantalla. En su computadora de escritorio, encontrará el menú en el lado izquierdo de su pantalla.

  • Es posible que su contraseña,

    Face

    ID y huella digital no se guarden cuando actualice la aplicación. Deberá volver a ingresar esta información en su dispositivo. Si no recuerda su nombre de usuario o contraseña, simplemente haga clic en "¿Tiene problemas para iniciar sesión?" en la página de inicio de sesión para dispositivos móviles o de escritorio. Esto lo enviará a una página donde podrá enviarse su nombre de usuario o actualizar su contraseña.

  • Estas opciones han encontrado un nuevo hogar en la esquina superior derecha de la pantalla. Busque el ícono a la derecha de la campana y el menú desplegable revelará estas opciones.

  • ¡Sí! Una vez que haya iniciado sesión en la aplicación móvil o en la banca en línea, podrá alternar el sitio entre español e inglés en la pestaña Configuración. Haga clic en su ícono en la esquina superior derecha para ubicar el menú Configuración, seleccione Personalización y haga clic en "Español" en Idioma.

  • Si un miembro no realiza ningún cambio en su cuenta o no tiene ninguna actividad en la Banca Móvil dentro de un período de tiempo determinado, su cuenta se cerrará automáticamente.

    Esta es una medida de seguridad para garantizar su privacidad. Si aparece la ventana emergente Inactividad del usuario, tendrá la opción de "Permanecer conectado" o "Cerrar sesión ahora".

    Si no selecciona una de estas opciones dentro de un período de tiempo determinado, su cuenta se cerrará automáticamente.

  • El menú de la aplicación móvil se ha movido y ahora se abre desde la parte inferior de la aplicación.

    Una vez que haya iniciado sesión, verá Cuentas, Dinero y Tarjetas en la lista en la parte inferior de la pantalla.

    A la derecha hay un cuadrado naranja con dos flechas. Cuando hagas clic en ese cuadrado, tendrás más opciones de menú disponibles.

    Para contraer este menú, simplemente haga clic nuevamente en el cuadrado naranja.

Tenga en cuenta que todos los tutoriales actualmente solo están disponibles en inglés. Si necesita asistencia adicional, comuníquese con nuestro Centro de contacto al 1.800.922.4403.

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